编者按:市保安协会《关于迎庆7.24全国保安主题宣传日暨深入开展“一组织一品牌”创建活动的通知》发布后,协会会员单位认真响应,围绕“活动意见征集、讲好‘最美保安员’故事、征集相关照片以及短视频、征集平安是福书画作品、开展综合素质能力培训、做好迎庆7.24组织工作”专题积极投稿,现予以陆续推出。
韩涛,男,1990年10月出生,2010年5月入党,现任公司党支部书记、兰威安保品质经理、特训队总教官。从军营的“橄榄绿”到安保阵线的“保安蓝”,这位钢铁汉子以军魂为笔,在平凡的岗位上绘就了守护平安的非凡画卷。自2017年退伍入职公司后,他从基层员工做起,事事、处处、时时都以党员和军人的高标准要求自己,连年荣获公司先进个人等荣誉,并先后收获了“优秀共产党员”、山东省“优秀保安员”、临沂市“优秀保安员”、警保联勤联动“巡防标兵”、“最美志愿者”等多项殊荣,赢得公安部门嘉奖、客户盛赞、公司表彰及甲方单位、业主敬赠的满墙锦旗。
一、忠诚铸魂:融铸“党建+安保”核心引擎
“军魂融入血脉,忠诚刻进骨子。”韩涛将部队熔炉锻造的信念,深植于安保事业的沃土。作为公司党支部书记,他创新打造“党建+安保”融合模式。设立“党员责任区”“应急突击队”,将组织优势转化为安保战斗力。在大型活动安保指挥中枢,他要求党员佩戴党徽亮身份,在关键岗位树旗帜,在重大勤务、应急处突中冲在前,成为安保阵线最可靠的核心力量。
每次承接大型活动,他必亲赴现场踏勘,精准测算人流峰值、合理部署安保力量、周密制定应急预案。一张张详尽的安保部署图、人流疏导图、应急响应图,是他运筹帷幄的“作战地图”。他以党员为支点,建立的“总指挥—区域指挥—网格化执勤单元”三级联动指挥体系,确保指令畅通、反应迅捷。
二、淬火砺剑:锻造“兰威”铁军品牌
作为特训队总教官,韩涛深知专业是安保的生命线。他将战场标准引入训练场,精心设计涵盖防暴处突、人群控制、应急疏散等大型活动核心技能的课程体系。训练场就是战场,每一个战术动作、每一条疏散路线都要求分毫不差。烈日酷暑中,他亲自示范人墙构筑技巧;寒风凛冽里,他带领队员反复演练突发事件处置流程。这种近乎严苛的“实战化”练兵,为公司打造出一支“拉得出、冲得上、控得住、打得赢”的专业尖兵,成为支撑他指挥大型安保行动的坚实后盾。
他倾囊相授毕生所学,以严师益友的姿态带领特训队员精研技艺、稳扎稳打。在他的悉心培养和实战锤炼下,50余名业务骨干和专业尖兵脱颖而出,成为公司乃至行业的生力军。他多次率特训队征战各级专业赛场,连年斩获行业职业技能竞赛“标兵团队”、“示范团队”等重量级荣誉,以过硬的实力赢得了广泛认可。其精心锻造的队伍,更以卓越的素养和昂扬的斗志,多次接受省、市公安部门领导的检阅并获得高度评价,成为展现“兰威铁军”风采的标杆力量。
三、匠心品质:以“经理”之责守护服务生命线
作为公司品质经理,韩涛将“品质是企业的生命线”奉为圭臬。他将军人的严谨细致和对完美的追求,倾注到服务标准的制定、执行与监督的每一个环节。他主导修订完善了覆盖门岗执勤、巡逻守护、大型活动安保、应急处置等各环节的精细化服务标准和操作流程,让服务有据可依、有章可循。他推行“走动式管理”,深入基层一线,不打招呼、不听汇报,直接看现场、查记录、问队员、访客户。
一次例行夜查中,他发现某项目值班员记录填写不规范,当即严肃批评教育,并组织该项目全体人员重新学习标准流程,强调“记录的真实、规范是追溯和复盘的基础,容不得半点马虎”。在他的严格要求和持续推动下,公司整体服务质量显著提升,客户投诉率大幅下降,多个长期服务项目成功续约,甲方单位赠送的“安保精兵 服务典范”“尽职尽责保平安”等锦旗挂满了荣誉墙。他以匠心守护着服务的生命线,赢得了市场口碑和客户信赖。
从军营的“排头兵”到安保阵地的“多面手”,从特训队的“铁血教头”到品质服务的“匠心经理”,韩涛身份在变,战场在变,但守护平安的初心和军人冲锋的本色从未改变。他以忠诚为基,以专业为刃,以奉献为魂,在平凡的保安岗位上,用铁血丹心铸就了守护一方平安的坚实盾牌。他是“退伍不褪色”的生动诠释,更是新时代保安员敬业奉献、勇于担当的崇高缩影。正如一位业主在感谢信中深情写道:“有韩经理在,我们心里就踏实。他让我们明白,最美的守护,源自那份永不褪色的忠诚与担当。”